上海农商行拒2万枚硬币兑换,警方验证后仍无果
创始人
2025-07-07 23:04:45
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7月3日,上海市民陆先生携带约140斤(约2万枚)1角硬币至上海农商银行总行营业部办理兑换业务时,遭遇工作人员拒绝。尽管警方介入验证硬币来源合法性,但银行仍以“清点困难”“系统故障”等理由未完成受理。

据陆先生陈述,其从事烟酒礼品回收生意,此次携带的硬币系某生活垃圾焚烧发电厂通过焚烧炉灰筛选所得,用于支付货款。自2024年起,他已陆续向十余家银行兑换硬币,多数机构正常受理,但上海农商银行多次拒收。

截图来自陆先生社交媒体

7月3日当天,银行工作人员以“硬币来源可疑”为由报警,警方到场核实后确认硬币无假币嫌疑且来源合法,但银行仍拒绝兑换,并要求陆先生签署“自愿放弃兑换”声明。陆先生表示:“警方已证明合法性,银行仍拒收,这让我难以理解。”

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第二十五条明确规定,金融机构应当按照中国人民银行的规定,无偿为公众兑换残缺、污损的人民币,不得拒绝。涉事硬币虽因焚烧导致表面发黑,但未出现缺角、断裂等残缺情况,且面额清晰可辨,符合全额兑换标准。上海农商银行的行为是否违反该条款,成为法律界讨论的焦点。

截图来自媒体报道

银行业内人士指出,根据《现金管理暂行条例实施细则》,金融机构可与储户协商清点时间,但不得拒绝受理。此外,银行未提供系统故障的具体证明,且现金业务系统升级属内部管理范畴,不应成为拒收理由。

据悉,硬币清点依赖人工或专用设备,而基层网点硬币清点机的覆盖率有限。老式设备仅支持整卷硬币清点,散币需人工分拣,效率较低。以1角硬币为例,清点2万枚需2-3名员工工作2小时以上,成本较高。部分银行通过“预约制”“分批次处理”等方式平衡服务效率,但上海农商银行在此事件中未提供类似解决方案。

公众对此事件反应不一。部分网友认为,银行不能因操作麻烦而违法,应提升服务能力;也有声音指出,大额硬币占用柜台资源,可能影响其他客户办理业务。社交媒体上,“称重法估算金额”“引入第三方清点机构”等建议获得较多支持。

法律专家提醒,根据《人民币管理条例》第四十二条,拒收人民币的机构最高可面临5万元罚款。陆先生已向中国人民银行金融消费者投诉热线(12363)提交投诉,并表示将通过法律途径进一步维权。

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