“吃饭吃到一半，看到隔壁桌家长让小孩子直接在喝茶的玻璃杯里面小便。”近日，有人在网上发帖，说了一件让自己食欲全无的事。发帖人还说，饭店服务员没有及时出面制止。

这家饭店就是杭州福缘居酒楼（以下简称“福缘居”），位于河坊街，是一家经营杭帮菜为主的知名餐饮店，2023年、2024年曾两度入选杭州米其林指南。

后续，此事迅速冲上热搜。

记者 章卉 摄

3月19日中午时分，记者来到涉事酒家。包厢全满，大堂也要等翻桌，很多人在门口等叫号。主理人郭连宝站在门口招呼客人。饭店有洗手间，就在一楼，离大堂很近。

记者 章卉 摄

确实有人用饭店玻璃杯接小孩尿液

邻桌认为“饭店处理不当”

根据郭连宝本人讲述、投诉人发帖和市场监管部门的采访，记者核实了解到确有此事，发生在六天前。

3月13日中餐时段，有外地客人就餐时，两岁男童尿急，其中一位老人起身去拿垃圾桶，说尿在桶里。妈妈说不用，表示“就在这儿尿”，接尿用的是饭店玻璃杯。

这一幕，被邻桌一位女士看到，指出酒店处理不当，影响他们的食欲。

事发时，郭连宝不在店里。他被叫回店里时，女士一行已经被换到包厢就餐。

之后，郭连宝进包厢，初衷是给客人说声抱歉，带来不好的就餐体验，但是双方沟通不畅，情绪都比较高涨。

女士用餐位置（红色箭头）和男童一家用餐位置（橙色箭头）

市场监管部门组织二次调解

投诉人支持酒家向男童一家人追责

酒楼使用的玻璃杯

用餐凭证

福缘居经营状况受不小影响

有就餐客人表示刷到过热帖