中安在线、中安新闻客户端讯 “南有‘六尺巷’,礼让共和谐,北有‘一杯茶’,一笑泯恩仇。喝上一杯茶,让纠纷当事人笑呵呵地走出茶室。”濉溪县政协委员王士宏告诉记者。近日,记者跟随“政协江淮行”采访团来到了濉溪县临涣古镇“政协委员连心茶室”,王士宏就是“一杯茶调解法”团队主要负责人。
临涣古镇有着600多年的茶文化历史,在这里,茶馆自古以来就是人们评论是非曲直的“集散地”,“茶馆说理”是临涣古镇特有的乡风民俗。2018年初,临涣镇政协委员联络组因地制宜,在临涣怡心茶楼挂牌“政协委员连心茶室”。
在茶室内,记者看到不少茶客围桌而坐,品茶、下棋、聊天或是听听戏曲不亦乐乎。“老百姓走进茶馆一待就是半天或一天,这里成了人群聚集的地方,茶馆也就成为了一个小社会。我们在这里成立了志愿服务队,现如今已经达到55人,主要是将矛盾纠纷化解在基层。”王士宏介绍,“一杯茶调解法”,其核心内容是通过“以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议”等七个步骤,让双方当事人放下矛盾,解开心结。
“孩子在学校里被别家孩子撞伤眼部周围,需要6000多元治疗费用。与对方家长沟通费用问题的时候,对方家长不愿意赔付。王老师在我们当地很出名,大家都很信任他,所以就想到请他帮忙调解。”家住临涣镇临涣村的崔女士告诉记者。
王老师得知这件事后,第一时间电话联系了学校校长,同时联系了法庭庭长,将双方当事人约到了茶馆进行调解。第一次调解没有成功,过了20多天,调解了第二次,调解成功了。
“王老师给我们提供了免费调解的机会,不管是从成本还是时间来说,对我们老百姓来说特别方便,非常感谢王老师。”崔女士面带笑容地告诉记者。
“我们这个团队每年化解矛盾纠纷在70至100起。人与人之间的距离就是一杯茶的距离,我们服务的是人民、是百姓,喝好这一杯茶,唠唠家常、生活、工作和社会,我把真诚、热情、尊重给予百姓,他们也掏心窝子地和我交流说话。”王士宏说。
据悉,在“政协委员连心茶室”,政协委员轮流值班,深入群众宣传党的政策方针、广泛收集社情民意,联合乡贤、五老等调解民间纠纷、化解基层矛盾,在服务基层社会治理中发挥了积极作用。
临涣镇“政协委员连心茶室”是濉溪县政协构建下沉式协商议事格局进程中的缩影,拓展了委员履职渠道,延伸了委员履职触角,打通了委员联系、服务群众“最后一公里”,进一步彰显了人民政协在国家治理和基层社会治理中的重要作用。(记者 杨雪 通讯员 田筠)