中国护理管理大会分论坛：学科发展与能力提升

在即将召开的中的“学科发展与能力提升”分论坛上，首都医科大学附属北京友谊医院（以下简称“北京友谊医院”）护理部主任骆金铠将以 《术业在专攻——专科护理工作室及护理门诊管理实践》为题，深度剖析专科护理服务模式创新的核心路径，展现友谊医院在护理专业化、智慧化与人性化领域的卓越探索。

专科护理的“友谊模式”

骆金铠主任将从“专科深耕”“智慧赋能”“管理创新”三大维度，系统介绍友谊医院护理团队如何通过专科护理工作室与门诊建设，实现从“疾病照护”到“全周期健康管理”的跨越式发展：

1

专科护理门诊矩阵，精准服务惠及患者

·北京友谊医院已开设17项专科护理门诊（如伤口造口、乳腺癌康复、肝移植护理等）、6个护理工作室及14项“互联网+护理”服务，年均服务超7万人次。

·以癌性伤口管理为例，团队构建标准化路径，结合信息化全程追踪，显著提升患者生活质量，相关研究发表于《中国护理管理》等核心期刊。

2

智慧护理技术，重塑服务流程

·引入智能风险评估系统，通过大数据抓取患者信息，5分钟内完成护理风险分级预警，住院患者跌倒等不良事件发生率降低17.9%。

·开发智能随访机器人，实现出院患者7天内100%随访覆盖，8000余条知识库精准解答居家护理问题，语音交互甚至支持卡通人物童声，提升服务温度。

3

管理创新：从“经验驱动”到“科学循证”

·首创“滚轴式人力招聘”机制，3年内护理团队规模扩大3倍，破解多院区人力短缺难题。

·基于数字健康技术构建护理质量安全监测体系，实现风险预警闭环管理，该项目荣获2024年中华护理学会科技奖，成为全国标杆案例。

实践背后的“硬核支撑”

骆金铠主任强调，专科护理的突破离不开“科研引领”与“人才培养”双轮驱动：

·科研转化：团队近5年发表论文350余篇，获国家专利90余项，主持国家级、省部级课题30余项，累计经费近500万元。

·人才梯队：构建“新护士规范化培训—专科护士强化—管理专项提升”体系，培养出全国五一巾帼标兵、首都杰出护理工作者、北京市高层次公共卫生技术人才等。

公益辐射

北京友谊医院护理的实践不仅惠及本地患者，更通过公益行动推动行业共进：

·骆金铠6次带队入藏，建立拉萨危重症护理培训基地，助力当地医院创“三甲”。

·发起“北京护理文化周”，组织义诊覆盖百万人次，创新案例获评“改善护理服务最佳组织管理奖”。

结语

“护理的终极目标，是让技术有温度，让专业更可及。”北京友谊医院以患者为中心的创新实践，更为中国护理学科高质量发展提供了可复制的“友谊方案”。未来，这支团队将继续以科技为翼、以人文为魂，书写护理事业的新篇章！

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