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1月5日,胖东来发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明(一)》。


关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题,公司非常重视,立即组建以集团轮值组成的专项调查小组,对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后,会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!
1、为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查!
2、公司品质管理部立即出发厂家,对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!
3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程,商品详细情况进行全面调查,根据各环节出现的问题,我们会进行严格的处理及整改!
编辑:方翔
统筹:岳翔、李昌虎
来源:大象新闻、胖东来抖音号、胖东来商贸集团有限公司