极目新闻记者 柳之萌

11月7日，江苏苏州一名网友在社交平台发布视频称，自家3岁孩子在“好想来零食乐园”拿了两块泡泡糖未付款，孩子母亲发现后及时送回并道歉，还按上一位顾客购买其他物品的60元金额赔付。不料店家称最近丢了几千元的商品，都是他们小孩拿的，双方因此发生争执。

视频截图

10日，极目新闻记者联系到自称孩子父亲朋友的网友。据其介绍，当天孩子母亲带着自家3岁小孩和另一小孩外出，母亲在店外买东西，两个孩子自行进入“好想来零食乐园”闲逛，其间拿了两块泡泡糖未结账便离开。“出门后很快被妈妈发现，当时店里工作人员也察觉到了，妈妈立刻带孩子返回超市将泡泡糖退回并道歉。”

该网友表示，超市方面提出赔偿要求，且要按上一位顾客购买其他物品的60元金额支付，孩子母亲当场同意并完成赔付。让人意外的是，赔付后超市老板娘却不依不饶，在大庭广众之下称，近期店内丢失的价值几千元的物品均为他家孩子所为。孩子父亲赶到现场后与店家展开争论，要求对方提供监控视频佐证该指控，并表示“拿出监控，10倍、100倍赔偿给你”。但店家始终未提供监控，还指责家长“抠字眼”，导致双方矛盾进一步升级。

为核实情况，11月10日，极目新闻记者咨询了好想来零食乐园周边商户，有商户表示“听说过双方发生争吵，但不清楚具体缘由和解决结果”，目前涉事超市仍在正常营业。极目新闻记者多次尝试拨打涉事超市电话，但始终无人接听。

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随后，极目新闻记者致电好想来零食乐园官方热线，工作人员回应称，公司已关注到此事并高度重视，第一时间成立专项工作组紧急处理。“关于事件的具体细节，我们正在全力核查核实，在正式调查结论出具前，暂不方便透露更多信息。”该工作人员承诺，一旦有明确进展，将通过官方渠道第一时间向公众通报。

（来源：极目新闻）