男童尿急,母亲竟让其在餐厅茶杯中小便,隔壁桌顾客食欲全无,酒楼致歉
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2025-03-20 10:10:09
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“吃饭吃到一半,顿时没胃口了。”

3月13日,有网友发帖说在杭州一家饭店用餐时,发现隔壁桌有男童在杯子里尿尿,饭店工作人员目睹全程,却没有主动出面制止。

吃饭时目睹男童在茶杯小便

酒楼未及时制止

当事人唐女士反映,自己和家人在杭州福缘居酒楼用餐时,看到让人食欲全无的一幕。

3月13日中午,为了招待外地到杭州旅游的朋友,唐女士一行六人来到位于杭州市上城区的福缘居酒楼用餐。“吃饭吃到一半,看到隔壁桌家长,让小孩子直接在喝茶的玻璃杯里面小便,顿时没胃口了。”

唐女士还原事件经过,男童和母亲及两位老人一起用餐,目测男童在2岁左右,就坐在唐女士隔壁桌。

“当时小朋友尿急,其中一位老人起身去拿垃圾桶,说尿在桶里面。结果小孩的妈妈说不用,直接让他尿在喝水的透明玻璃杯中。”

酒楼使用的玻璃杯

值得注意的是,饭店使用的并非一次性餐具,而是塑料膜包装的循环使用的餐具。

而让唐女士一行人感到气愤的是,男童一家用餐位置距离收银台很近,收银台的工作人员目睹了全程,却没有第一时间前来制止。

男童在杯中小便后,也没有倒掉,一直放在桌上。由于两桌座位距离较近,唐女士闻到隔壁桌传来的阵阵异味,实在受不了了,才找工作人员解决。

饭店工作人员介入后,质问男童家长:“你们怎么在这里小便,我们饭店有厕所的。”男童家长解释道“孩子憋不住了,尿在了杯子里,不好意思。”

唐女士随后要求与酒楼负责人沟通,因就餐体验受影响提出打折或赠送果盘的补偿,但遭到厉声拒绝,双方发生争执。唐女士全额支付316元餐费后,向市场监督管理局反映情况。

餐具销毁处理

酒楼退还餐费并致歉

3月18日,当事人发帖更新后续,表示涉事酒家老板已经电话致歉,并进行免单,另外补偿1000元。当事人称接受免单这个方式,但1000元补偿就算了,支持老板向尿尿男童一家人追责。

3月18日,杭州市上城区市场监督管理局工作人员表示,已调取公共视频核实情况,确认被污染的餐具已销毁处理。在市监部门协调下,酒楼负责人向唐女士致歉,并退还餐费。对于提出的1000元经济补偿,唐女士表示已拒绝。

查询发现杭州共有2家福缘居酒楼,有网友评价这家酒楼在当地小有名气,高峰时期需排队1小时以上。

还有网友表示,此类塑封餐具往往由第三方清洁公司提供,回收清洗重新包装后,可能会在不同饭店间流通。

(来源:新民晚报)

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