国庆假期，哈尔滨音乐厅化身艺术殿堂，连续8天精彩演出不间断，吸引大批游客与观众慕名而来。一支由工作人员与志愿者组成的志愿服务队，始终活跃在服务一线，以主动、细致、温暖的举动，为观众的“艺术之约”保驾护航，让假日观演既充满艺术熏陶，更饱含贴心温度。

志愿服务队的暖心之举，从观众入场前便已开启。哈尔滨音乐厅剧场岗位工作人员王金告诉记者，得知有观众从机场直接赶来、携带大件行李时，志愿队会主动上前接过行李，妥善寄存，帮观众卸下“包袱”，让他们能轻装走进剧场；遇到行动不便的观众，志愿者会立即上前搀扶，并协调直梯并全程护送，用耐心与细心扫清所有不便，让有特殊需求的观众感受到被重视。

进入剧场后，志愿队又化身为“无声的守护者”，默默维护着良好的观演氛围。他们每人手持两块温馨提示牌，一块标注“请勿交谈、请勿拍照录像”，一块写着“乐章之间请勿鼓掌、请关闭闪光灯”。发现有观众不经意影响演出时，王金就会轻步上前，用提示牌温和示意，全程不喧哗、不打扰，既维护了剧场秩序，又照顾到其他观众的感受，确保每一场演出都能在安静、专注的氛围中完美呈现。

“哈尔滨音乐厅是哈尔滨文化窗口的一张名片，我们努力做好每一项工作，就是想为哈尔滨的文化和旅游工作贡献自己的一份力量。”王金说。哈尔滨音乐厅的志愿服务不仅是对观众的贴心保障，更是对城市文化温度的传递。志愿者们用主动上前的热情、细致入微的举动，将服务融入观演的每一个细节，让观众在聆听美妙乐声的同时，更感受到这座城市的善意与温暖，也为哈尔滨国庆期间的文化旅游画卷，添上了一抹动人的“志愿红”。