“我们现在一天的检测量大概在28万单左右，七夕差不多有30万单以上。珠宝玉石的消费中，信任是最难的事情。我们有了这个质检仓储配送一体化中心后，只要成交之后商品送过来质检，商家就不会再碰到这个商品了”。近日，在广州华林国际的“抖音电商开放日·质检专场”活动上，抖音电商相关负责人首次对外介绍了质检仓配一体化中心（QIC）的运作流程，并发布了服务升级计划。

抖音电商相关负责人告诉南都N视频记者，目前抖音电商在全国37个城市一共有约50个QIC中心，共合作90余家质检机构。消费者下单后，商家送入QIC的订单由平台分配至不同检测机构，商品需经外观、材质、重量等多项检测，合格后质检机构方能出具质检证书并进入发货环节。全过程均留存证据，确保“一物一证”，有效降低了证书造假、商品调包等风险。

这一行业首创的“先鉴定后发货”模式，被认为推动了玉石行业的透明化和规范化发展。它让玉石行业提质扩容的同时，也为市场释放了更多消费潜力，贡献了经济增量。

抖音电商华林QIC中心。

一单质检成本降低数倍

据了解，长期以来，虚假宣传、以次充好、证书造假等问题困扰着珠宝玉石行业的发展，影响着消费信心。抖音电商自2020年成立之初便推出QIC服务，率先探索“质检+仓配”一体化模式。此次升级，意味着平台在行业治理与消费保障方面迈出了新步伐。调研数据显示，七成消费者因QIC服务保障而选择在抖音电商购买珠宝玉石产品。

“订单成交后，商家后台首先会有一个送去质检的任务，如果不送的话，平台会判定其虚假发货”，抖音电商相关负责人介绍称，“送质检后第一步就是入库，消费者也会看到这个流程，入库后再称重拍照、检测，不同的珠宝会有不同的检测方式，比如和田玉、翡翠要用到红外检测、紫外检测。检测完成后就直接进行仓储打包，整个环节都在监控下完成，商家也没有机会碰到商品了，所以不存在掉包的可能。除木作文玩之外，消费者收到的货是有纸质证书和电子证书的，证书上面都会印着抖音QIC的标，帮助消费者进行区分。”

抖音电商QIC检测证书。

南都记者在位于华林国际玉器城C馆的QIC走访中发现，称重拍照环节，给玉石珠宝称重的精密仪器，连哈一口气的重量都能测出来；对于黄金，仪器只能检测表面，抖音电商QIC还有“破检”模式，对部分商品进行破坏检测；足金的标准是990，但对于宣称是999足金的商家，抖音电商QIC也会要求其纯度必须达到999才能过检。

但对于珠宝品类，有些商品只能检测材质、是否有染色，对于产地等信息，则是无法通过质检判断的。“具体到和田玉来说，普通消费者关心它是新疆的料，还是青海料，或是韩料，这是没有清晰的（检测）标准的，它是一个学术界的争议问题。日常更多的是通过经验判断，但对外出具结论的话，是没有国家认可的资质的。目前只可以得出是和田玉的结论，这是有相关的检测标准的。”质检实验室相关负责人表示。

质检仓配一体化中心对玉石进行检测。

南都记者看到，华林国际玉器城C馆的QIC内，小小的实验室却密布了50个摄像头，每件商品的质检编码都能被清晰拍到，这也杜绝了在质检过程中掉包的可能。

据介绍，一件商品的整个检测环节会控制在4小时内，而消费者在线下自己找机构检测则需要一到两天的时间。

抖音电商相关负责人透露，QIC帮商家和消费者降低了质检的成本。据介绍，现在QIC质检一单平均四块钱左右，过去普通消费者在线下送检花费在几十元，甚至上百元。

直播电商提高珠宝普及性

公开资料显示，位于广州市荔湾区的华林珠宝市场发源于上世纪90年代，到了21世纪初期，华林珠宝专业市场逐渐成为中国最大的综合性珠宝玉器市场，拥有“中国珠宝玉器第一街”之称。

而抖音电商华林QIC就位于华林国际玉器城C馆。目前，抖音电商华林QIC已与珠宝国检集团（NGTC）、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心（GTC）等8家权威机构合作，日均检测量超过2万单。数据显示，依托该体系，商家平均每单物流与质检成本可降低近50%。

作为我国历史悠久的玉石交易核心区，广州华林国际见证了珠宝玉石产业的兴盛与变迁。据媒体报道称，目前，荔湾区共有珠宝玉器专业市场11家，市场内商户3038家，拥有电商直播基地2个，行业年交易额约200亿元（行业内部估算数据）。

中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2024年中国珠宝行业发展报告》显示，当年我国珠宝电商零售额达2982.6亿元，同比增长16.4%。数据还显示，2024年直播电商行业GMV（商品交易总额）突破4.5万亿元，占网络零售额比重近三分之一，贡献电子商务增幅的80%，成为带动行业增长的关键力量。

广东省珠宝玉石及贵金属检测中心荔湾实验室主任王铎表示，直播电商带动了珠宝玉石行业消费扩容，尤其是在平台的推动下，珠宝行业的合作对象已经从以往的大品牌扩展到更多中小商家。这一趋势不仅为中小企业提供了更多市场空间，也促进了行业的多元化发展和数字化转型。

珠宝国检集团相关负责人则是告诉南都记者，直播电商让珠宝提高了普及性，“过去大家都认为珠宝是售价很高的，但是现在看到通过直播电商，消费者可以获得更多元化的体验。”他还认为，直播电商平台上的珠宝捕捉到了年青一代的消费脉搏，“这里包括对珠宝的设计、情感的表达、个性的伸张等。还有在平台与主播的互动，消费者以及货品能有更深层次的体验。”

商家节省成本超50%

在产业实践中，原感珠宝、翠玉翡翠等企业已积极拥抱直播电商新模式，并依托抖音QIC降低了人员、质检、运营及物流等多环节成本，快速建立了消费者信任。

1990年成立的原感珠宝依托高端定制与珠宝设计优势，以优质产品竞争力拓展线上市场，借助QIC节省质检、发货等多个环节成本累计超过50%；翠玉翡翠则通过直播间分享珠宝玉石知识扩大了消费群体，入驻QIC与消费者建立信任，其高性价比翡翠产品在直播间销售额倍增。

翠玉翡翠创始人吴榕信告诉南都记者，他在2015年就开始做珠宝行业，过去主要是面向商家供货，入驻抖音后才开始做面向C端消费者的产品，“原来做的是几十人的生意，现在感觉面向的是几百万的消费者。”

吴榕信认为，QIC帮助商家提高了消费者的信任度，“QIC帮我们节省了很多跟消费者解释的成本，对品牌的经营来说是很有正向意义的”。

吴榕信也提到，直播电商让更多好的珠宝走到寻常百姓家，“以往消费者不敢买，甚至怕买到假，现在有了电商这么广泛的宣传渠道，对于我们商家来说业务量的增长是非常明显的。我们以数倍的营业额在增长。”

抖音电商相关负责人表示，随着行业持续发展，抖音电商QIC服务也在不断升级，消费者权益将得到更好保障，商家运营成本也将更低。平台通过完善与产业链的协同合作，推动行业规范化发展，为消费者提供了更值得信赖的购物体验。

中国社科院财经战略研究院研究员李勇坚表示，直播电商不仅推动珠宝玉石消费扩容，更成为品牌拓展新客群、提升经营效益的重要引擎。作为首创者，抖音电商的QIC模式为行业提供了可复制的经验。业内认为，随着质检体系的不断完善和服务升级，行业规范化水平将持续提升，消费扩容潜力有望进一步释放，为市场注入更多活力，并为经济增长贡献新的增量。

采写：南都N视频记者 汪陈晨