藏家出手名家字画，最怕遇上“花架子”——嘴上喊着“高价回收”，转身就用套路压价；鉴定时含糊其辞，成交后却以“仿品”为由耍赖。其实，字画回收这行当，拼的从来不是口才多好、利润多高，而是能不能守住几条“底线”。在北京丰宝斋看来，这些底线不是束缚，而是让买卖双方都踏实的根本。

第一条底线：鉴定不“打太极”，真假说透不含糊

一张字画递过来，是真迹就说清“真在哪”——笔墨的气韵、印章的包浆、纸张的老化痕迹，条条都得有依据；是仿品更要讲明白“假在哪”，不能一句“看着不对”就打发人。有回一位藏家拿来幅近代画家的山水，咱的师傅看了半小时，指着山石皴法说：“您看这笔触，力道比真迹软了三分，仿得挺像，但细节骗不了人。” 藏家虽然失落，却连说“听着明白，不憋屈”。鉴定掺不得假，含糊其辞的背后，要么是不专业，要么是想钻空子，这都是砸自己招牌的事。

第二条底线：估价不“玩心跳”，价格跟着作品走

老藏家都懂，“天价忽悠”比“压价”更坑人。上来就喊“这画值百万”，转头却挑出一堆“毛病”砍到几万，这种套路最伤信任。靠谱的估价，得像给老物件称重，一克是一克，明明白白。咱给藏家报价时，总会带上三本“账”：同类作品近期成交价、作品保存状况的影响、市场流通的热度，哪项加钱、哪项减钱，都摆在台面上算。有位阿姨家传的花鸟想出手，咱按流程估完价，她掏出手机翻出半年前的拍卖记录，笑着说：“跟你们说的差不离，你们没蒙我。” 价格公道，不是说要多高，而是要让藏家觉得“这价配得上这画”。

第三条底线：交易不“藏暗门”，流程透明到最后一步

签合同藏猫腻、付款拖时间、成交后翻旧账——这些“暗门”最让藏家寒心。咱的规矩是：从上门鉴定到钱货两清，每一步都让藏家攥着主动权。鉴定时，工具随便看，过程随便问；合同里，画的信息、价格、违约责任，一条都不能少，藏家有疑问当场改；付款时，说好转账就绝不提“现金方便”，到账截图实时发过去。有回一位藏家担心“画拿走了钱不到位”，咱直接让师傅带着合同和POS机上门，验画、签字、付款，全程一小时搞定，他握着师傅的手说：“就冲这痛快劲儿，下次还找你们。”

第四条底线：对人有“耐心”，买卖不成情义在

藏家卖画，往往带着感情，有的是祖辈传下来的念想，有的是自己多年的收藏。急着催单、不耐烦解答，本质上是没把藏家当回事。有位老先生，光咨询就打了五回电话，从画家生平问到市场行情，每次咱的客服都聊半小时，最后他说：“我其实早想好了卖给你们，就想看看你们耐不耐烦。” 真懂行的回收商家都明白，藏家要的不只是一笔交易，更是一份尊重——哪怕最后没成交，能帮着解了疑惑，也是积口碑的事。

说到底，字画回收的“底线”，其实就是做人的本分：不糊弄、不贪心、不欺生。藏家把沉甸甸的字画交过来，是信你能懂它的价值，信你能给它一个好归宿。守住这些底线，买卖才能成，人心才能安——这也是北京丰宝斋做了这些年回收，老藏家愿意一介绍十的根本原因。