根据裁判文书网显示，2024年7月11日早高峰期间，丁女士乘坐上海地铁1号线时感觉身体不适，便蹲坐在车厢内。之后，地铁在进站时发生晃动，站在丁女士一旁的男子未拉扶手，不慎摔倒，压倒在丁女士身上。

丁女士被送医后，经检查鉴定为腰椎骨折，已构成十级伤残。

今年2月18日，丁女士将地铁公司诉至上海铁路运输法院，要求地铁赔偿医药费、误工费等共计27万元的费用。理由是，地铁公司没有保证地铁平稳运行，并且没有控制客流，使得案外男子没有扶手可拉，从而导致男子摔在她身上。

法院认为，丁女士“作为一名完全民事行为能力人，应当预见到在人群集中处采取蹲坐姿势会增加自身被踩踏、擦碰或砸伤的风险，”因此，从这点来说，丁女士确实“自身未尽到谨慎注意义务”，但法院也认为“结合当时车厢环境，丁女士的蹲坐行为尚未达到对自身安全严重不负责任的程度”，属于“一般过失”而并非地铁公司认为的“重大过失”。

法院最后判决，地铁公司承担70%的责任，赔偿丁女士15万元，丁女士自担30%的责任。

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提升了效率的同时也伴随着风险

遇到地铁车厢里发生火灾怎么办？

当遇到地铁里发生火灾，要遵循“冷静、快速和有序”。要捂住口鼻低姿前行，快速撤离到安全车厢，车子就近停靠后有序进行疏散。因为车厢里是人员密集场所，一定要听从工作人员的指挥进行疏散。

遇到地铁急刹车怎么办？

遇到地铁急刹车，会有强大的惯性，应扶好扶手，拉好拉手，以保持身体平衡，以免摔倒。

遇到地铁停电怎么办？

遇到地铁停电，切记不可以擅自打开车门进行下车，应听从列车工作人员的指挥，从车厢两头逃生门和车门下车，进行疏散。

被站台门夹住怎么办？

乘客可以按压站台门轨道侧手动开门把手，若没有该把手应立即呼唤站台工作人员寻求帮助。

通常，地铁列车内设有乘客紧急对讲报警器，被车门夹住时，乘客可按压此处呼唤司机寻求帮助。如情况非常紧急，列车内的乘客可操作车门紧急解锁装置。站台层的乘客也可以按下紧急停车按钮。

注意，非紧急状态下使用紧急停车按钮和车门紧急解锁装置将承担法律责任。

来源 | 案件聚焦、澎湃新闻