婚礼次日男子发现婚戒内侧刻着他人姓名，珠宝品牌道歉
创始人
2025-10-24 08:33:06
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本应象征婚姻承诺的婚戒，竟遭遇“二手货”？10月23日，广东市民项先生向记者反映了一件糟心事。
10月初，项先生在CRD克徕帝某平台官方旗舰店以1760元价格购入一款男士素金婚戒，并在10月16日的婚礼上与妻子完成戒指交换。
但婚礼次日（17日），他因戒圈偏紧取下擦拭时，意外发现戒指内壁刻有“文&静”字样，这让他怀疑，自己佩戴的是“别人的二手婚戒”。
10月23日，克徕帝售后工作人员就项先生反馈的问题回应记者，称可能是“发错货物”导致，“临近双十一，平台订单出货较多，我们需要调取监控，并向发货人员核实了解情况。先排除是否是把别人的定制戒指错发给了该顾客。”她强调，“人工操作确实存在一定错误率。”
经核实后，克徕帝官方承认，这是报废品发错了，其中间流程存在一定问题，并答应退换货加赠礼品一份。
其工作人员表示，“他人的定制戒指若非商家原因，是不允许退换的。就算要售后，售后的定制商品也不允许流出再进行二次售卖。必须要回仓重铸融金。”
报废品怎么会流入市场？就该问题，工作人员明确，肯定不允许，“商品代码在系统都会有所显示，问题产品必须要进行回仓处理。就流入市场问题，我们会进行查实处理。”
平台方也向记者表示，“商家是做错的一方，毋庸置疑。”
（上游新闻）
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