接住旅游情绪价值带来的流量 接住所有的情绪价值 借助情绪价值
创始人
2025-08-28 12:31:02
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如今,人们对旅游的定义已经不是到景区游玩那么单一。看一场比赛、听一场演唱会、品一种美食、体验一个游戏场景抑或是找回一种情绪,都可能成为人们出游的初衷。无论是湖北黄石的“窝囊版”蹦极还是吉林长白山的慢旅游、贵州的峡谷激流,主打一个随意、随性。看起来不怎么“正经”的旅行,却是对旅游情绪价值的满足。

传统旅游多指以某一个热门旅游景点景区、热门旅游城市为目的地的出游方式,目的地提供什么,游客就体验什么。旅游情绪价值则是游客为了一种兴趣、爱好或者情绪而进行的主动奔赴。当“世界那么大,我想去看看”这句话走红网络时,引发了很多人的共鸣。这是一种情绪价值的释放,让“说走就走的旅行”成为一种时尚,影响至今:因为烧烤、麻辣烫、卤鹅,人们挤进山东淄博、甘肃天水、重庆荣昌,这是美食激发的味蕾之旅;贵州的“村超”、江苏的“苏超”、广东的龙舟赛,是运动基因唤醒的“诗和远方”;《黑神话:悟空》带火山西隰县、英歌舞让广东潮汕“出圈”,这是人们热爱传统文化的体现……与传统文旅以自然风光、人文风情等客观对象物为游玩载体不同,旅游情绪价值是基于共同的兴趣爱好所表现出来的共情、共鸣。

旅游情绪价值不可避免地为旅游生态带来深刻改变。这种改变既是针对游客的出游行为,更是针对文旅产品和服务的供给主体。要满足游客的情绪价值,文旅机构需切实树立起新的旅游理念。因情绪价值而产生的出行行为有极强的偶发性、突发性和不确定性,它可能在出其不意的时间、地点,以出其不意的方式成为爆点。为此,文旅机构要打破“管好几个景区景点就行”的思维定式,切实树立起融合理念,着力于对当地文旅资源进行系统化梳理和精细化打磨,不断丰富优质文旅产品供给。

当前,制约文旅融合的体制机制壁垒逐渐被破除,文旅融合已进入真融、深融的阶段。文旅部门应该以“文旅+百业”“百业+文旅”的理念,将目光从传统的文旅资源延伸至百行百业。如广东东莞以一只烧鹅、一颗荔枝为载体,号召大家“进莞来”吃烧鹅、品荔枝,立足点是美食,落脚点却在旅游。同时,还要充分利用现代传播手段,借助各种主流媒体和社交媒体,做好对文旅资源和文旅事件的推广与转化,实现裂变式传播。尤其是要加强对文旅市场服务水平的提升、文旅公共服务的综合统筹、突发事件的危机应对等方面的工作,善于接住旅游情绪价值带来的流量,而不至于在爆点面前举措失当。

2025年8月27日《中国文化报》

第5版刊发特别报道

《接住旅游情绪价值带来的流量》


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