MULLINER

越来越多的用户通过MULLINER个性化定制，将梦想中的宾利座驾变为现实，每四台从克鲁总部工厂下线的宾利汽车中，就有一台带有MULLINER个性化定制元素，越来越多的用户通过MULLINER个性化定制，将梦想中的宾利座驾变为现实，在宾利的字典里，“定制”远非简单的配置选择，而是将个人愿景化为金属与皮革艺术的非凡过程。

安睿轲（Kim Airey）

宾利汽车中国内地及香港、澳门执行总经理

Georgia Gough

宾利汽车个性化定制部门专属设计顾问

面对不断演变的需求，宾利的个性化定制正步入怎样的新纪元？克鲁的工匠们在定制的过程中又有哪些幕后故事?这一次，为探寻答案，我们在“MULLINER臻境之旅”的活动现场采访了宾利汽车中国内地及香港、澳门执行总经理安睿轲（Kim Airey）以及宾利汽车个性化定制部门专属设计顾问Georgia Gough ，看看宾利在传承与创新的交汇点上，是如何持续定义超高端定制的边界。

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Q：在过去二十多年里，MULLINER的中国客户在设计和个性化定制有哪些趋势和变化？

Kim Airey：近年来，有两个趋势尤为显著：其一为个性化需求的持续攀升，这是全球性的共同趋势，而中国的发展节奏或许领先于其他地区。宾利车型本就以工艺复杂、定制选项丰富著称，深受客户青睐。但近四五年来，我越来越明显地感觉到，客户更渴望将自身特质融入座驾。这一趋势并非汽车行业独有，在各行各业均有体现。其二是中国客户的独特偏好。谈及宾利品牌，我们始终强调其完美融合的核心魅力，即以独一无二的方式将看似对立的特质融为一体，这是宾利独有的优势。结合中国汽车市场的发展历程及宾利在中国的业务布局，中国客户的个性化需求在优雅风格的细节呈现上尤为突出。例如，大量运用镀铬元素、采用如珠宝一般精致的装饰等，这些均是中国客户引领的独特潮流。

Georgia Gough：中国客户在个性化定制领域的自信心与创造力持续提升。以往中国客户的审美更偏向传统内敛，而如今大家更愿意通过定制化方式，为爱车赋予专属个人印记。无论是缝线、滚边等细微之处的设计，还是采用独特色彩打造内饰，都蕴含着客户的个性表达。

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Q：MULLINER车身定制是否在车漆、饰面等方面运用前沿设计和技术？共创过程中，客户最初无法实现的想法，最终如何通过双方协作落地，能否分享案例？

Georgia Gough：MULLINER始终致力于拓展并探索适用于宾利车型的顶级材质。无论客户是追求专属车漆、定制皮革，还是独特缝线样式，MULLINER都能提供丰富多元的定制选择。随着宾利品牌的持续发展，MULLINER将继续探索更多定制可能。

Kim Airey：MULLINER定制包括座椅、车漆、内饰，而且其能力远不止这些。MULLINER的顶级定制能力集中体现在车身定制车型上，Georgia此前提到的Batur（18台）、Bacalar（12台），还有Blower延续版车型（12台）均为限量发售，极具收藏价值。理论上，只要客户拥有独一无二的设计构想，我们就能打造“限量一台”的专属车型。在设计、饰面等细节定制方面，MULLINER完全具备满足客户期待的能力。当然，打造此类车身定制车型需严格遵循法律、工程及安全相关要求，这部分工作主要由宾利汽车工程师团队负责把控。如果聚焦于内饰与材质定制，沟通流程将更为顺畅，因为我们已储备了丰富的创意方案。Georgia在与客户对接时，也会向其展示这些切实可行的构想。个性化定制的唯一边界实则在于想象力，如果客户有自身创意，我们会认真研判其可行性，如果客户的想法极具创新性与独特性，我们也将联合工匠团队钻研实现路径，尽管生产周期可能相应延长，但理论上只要是合理合规的构想，我们都会全力支持、尽力达成。

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Q：在MULLINER，您认为最不可妥协的设计原则是什么？当客户的个性化想法与这一原则看似冲突的时候，您是如何进行引导与共创的？

Georgia Gough：MULLINER在品质与工艺上始终坚守严苛标准，绝不妥协。但我与设计师团队的核心职责，是赋能客户、激发创意、助力想法落地。若客户提出的构想存在潜在疑问，我们不会打消其创造力，而是会提供专业支持与优化建议，最终打造出令客户满意、MULLINER和设计师乐于打造的独特定制作品。MULLINER乐于接受创意挑战，始终致力于创新突破，持续打造更多专属定制亮点。

Kim Airey：我们不会评判客户的审美偏好，也不会干预他人的美学理解。车辆作为客户的专属财产，其定制方向完全由客户自主决定。不过，我也想分享一个我们暂时无法实现的案例，这并非不愿满足，而是受特定条件限制。如果某种设计无法以高标准实现，或可能影响核心体验，我们不会勉强推进。例如，仪表板顶部的真皮饰面，我们仅提供深色选项，如果采用白色等浅色材质，在日光下会反射至挡风玻璃，进而影响驾驶员视线。因此，出于安全考量，我们暂不提供浅色方案。顶部饰面仅需满足深色要求即可，并非局限于黑色，只要避免白色、海豚灰（Porpoise）等易产生强烈反光的亮色即可。想必大家都有过类似体验：在仪表台顶部放置笔记本等物品，其反光会分散驾驶注意力，因此这一设计规范也是为了保障驾驶安全。当然，车辆定制还需遵循相关法规要求，例如车灯规格、视野范围、显示规范、警示灯颜色等，均有明确的法律界定。只要是符合法律法规的定制愿望，我们都会尽力为客户实现。

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Q：宾利中国的客户群体正日益年轻化。这些新一代的年轻企业家和收藏家，在通过MULLINER表达个性时，展现出哪些标志性的新需求？这些需求的变化，是否已经开始重塑我们在中国的定制策略？

Kim Airey：说到趋势，年轻客户的偏好特别明显。中国在过去40年实现了飞速发展，国民的民族自信与全球视野日益提升，这一特质在定制需求中也有所体现。宾利的第一批中国客户可能会更倾向于外观传统的黑色轿车，注重静谧出行体验，多用于商务场景。而如今，第二代、第三代财富传承者更愿意通过色彩表达自我主张：“我不想开和父母一样的车，我希望拥有彰显自身风格的座驾”。这种转变极具意义，年轻客户正不断突破色彩与设计的边界，为定制领域注入新鲜活力。多数情况下，限制客户创意表达的并非缺乏想法，而是对可行性的认知局限，因为从未有人告知他们原来还能如此定制。

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