文/羊城晚报全媒体记者 马思泳 通讯员 张岩

图/通讯员提供

4月28日，广州市荔湾区逢源街道党工委在华林国际C馆七楼举办“玉和堂”行业纠纷联调工作站揭牌仪式，标志着广州市首个聚焦玉器珠宝行业的专业化调解平台正式投入运营。

位于荔湾区逢源街道的华林国际C馆作为广州体量最大、品种最全的珠宝玉器交易中心之一，有近千个商铺进驻，是逢源街道“美玉”产业发展的支柱力量。

“玉和堂”行业纠纷联调工作站由逢源街道党工委牵头司法所、市场所、派出所以及逢源商会共建，该工作站通过构建“党建引领+司法保障+行业共建”三位一体基层治理新模式，为玉器珠宝行业市场高质量发展提供坚实保障，以创新举措为街道“百千万工程”工作注入强劲动力。

工作站已配备3名专职调解员和9名法律顾问，邀请资深专业技术人员提供珠宝鉴定服务，为开展矛盾纠纷调解工作提供有效的技术支持，为纠纷双方提供中立客观的判断依据。

活动现场，逢源街道办事处与逢源司法所、逢源派出所逢源市场监督管理所、逢源商会等五家单位签署共建责任书，未来该工作站将整合警务、司法行政、市场监管和行业自治等多方资源，打造“一站式”解纷服务平台。

逢源街道党工委相关负责人表示：“华林国际C馆作为全国最大的玉器交易集散地之一，场馆年交易量达30亿元以上，玉摆件、首饰等商品占广州玉器市场份额70%以上。建立专业化调解平台是深入落实新时代‘枫桥经验’的创新实践，是做好基层矛盾纠纷化解的有力举措，也是优化区域营商环境的必然要求。”

工作站创新构建“1+3+N”多元协同机制，即以一个实体化工作站为枢纽，组建物业管理、法律顾问团、专职调解员三支专业队伍，联动司法行政、市场监管、公安等N个职能部门协同作战，构建起“一窗受理、分类调处、多元联动”的矛盾纠纷化解体系，实现“小事不出场馆、大事不出街道”的治理目标。

“玉和堂”工作站将依托荔湾区数字赋能基层治理平台系统对接办事项进行高效流转处置，接办后工作人员将矛盾纠纷线索在系统上报至街道指挥中心，中心将根据纠纷类型流转到各共建单位处理，处置过程全程留痕，如上传调解记录、协商结果或问题办结证明、系统数据显示。“玉和堂”试运行一个月来已成功处理纠纷213起。