藏家出手名家字画,心里的“怕”从来都很具体:怕自己不懂行被忽悠,怕藏品被调包,怕收完钱就没人管。在北京丰宝斋做上门回收的这些年,我们没把这些“怕”当麻烦,反而当成了服务的“标尺”——藏家怕什么,我们就重点做好什么。
就说“怕调包”这件事,我们从源头就堵死了可能。上门的专员和鉴定师都是公司全职员工,入职前要经过背景调查,上岗后有严格的服务规范:回收过程中,藏品始终在藏家视线范围内,绝不会以“拿去光线好的地方看看”为借口,把字画拿到藏家看不到的地方;鉴定时用的衬布、手套都是一次性的,用完当场丢弃,避免跟其他藏品交叉接触。有次藏家张先生盯着字画不肯挪眼,我们的鉴定师笑着说:“您放心,您的画在哪,我们的手就在哪,全程您都能看着。”

面对“怕不懂行被忽悠”,我们的办法是“把专业说透”。不是扔给藏家一句“这画值XX万”就完事,而是把鉴定过程变成“科普课”。比如看一幅齐白石的花鸟,会跟藏家说:“您看这虾的眼睛,齐白石先生晚年画虾,眼睛是‘横点’,而且通透有神,您这张就符合这个特点;再看题款的字体,笔画粗细变化自然,没有仿品的僵硬感。”连市场价格怎么算,都会拆解开说:“近期齐白石同尺寸的花鸟,拍卖均价在万,您这张保存得好,比均价高一点,要是有修复需求,我们还能推荐合作的修复专家,费用透明。”

要是藏家拿不定主意,我们更有耐心等。有位阿姨有幅家传的民国字画,不知道该不该卖,跟我们约了上门后,又说“再想想”。我们没催她,只是把评估报告和联系方式留下,说:“阿姨,您啥时候想通了,或者有新疑问,随时给我们打电话,不管过多久,我们都乐意跟您聊。”过了三个月,阿姨主动联系我们,说:“你们不催不逼,我才敢相信你们,这画交给你们,我放心。”

北京丰宝斋做字画收购、旧书籍收购,图的不是一时的生意,是藏家长久的信任。藏家的顾虑少一点,我们的服务就到位一分——这就是我们二十多年不坑人、不骗人的底气。#北京上门回收字画 #收藏品价值 #真伪鉴定 #变现 #书画市场 #名人字画 #线上咨询