IT时报记者 孙妍

走进敦煌当代美术馆，来参观的游客几乎人手一台AI讲解器，对着展品拍一张照，这位“AI伴游”就能讲解文物背后的艺术脉络和历史渊源，不过瘾还能继续追问，AI能够实时回应游客的问题。这台AI讲解器不是只能单向输出固定话术的传统讲解器，而是有情感、懂艺术、有温度的“AI伴游”，随拍、随问、随讲，随时根据游客兴趣智能推荐，并在观展结束后生成个性化观展报告。

这便是由商汤科技和敦煌当代美术馆联合推出的AI智能讲解器——“AI问客”，是专为文旅场景打造的AI智能讲解软硬件一体产品，包含基于商汤日日新多模态大模型的智能系统，以及灵宇宙小方机等多种智能硬件，可为游客提供可感知、会思考、有温度的AI讲解叙事伴侣。

AI多模态交互走进美术馆

敦煌当代美术馆位于上海市杨浦区，以敦煌为养料、灵感与动力，持续展开对敦煌世界遗产的多学科挖掘和整理，探索现代中国艺术的历史逻辑和传统文化的当代转译。

目前，正在展出的2025年“登临出世界”大展，以“塔”为探究焦点，汇聚了自东汉至元代跨越千年的20余件珍贵文物，以及来自20余件（组）当代创作，从历史现场、建筑式样、文学意象与视觉艺术等多学科视角，展开对塔的多元观察与理解。

有了“AI 问客”，游客就有了一个“一对一”的全程智能旅伴。商汤日日新的“多模态思维链”技术，也让“AI 问客”拥有了多模态交互与深度思考能力。游客可以随时停，反复问，通过“语音+视觉+文字”结合的方式交互对话，不必担心 “没跟上”，自己掌握整个逛展节奏，真正实现“想看什么、怎么看，自己说了算”。

“AI语音导览器就像一位AI员工一样，可以满足一些观众喜欢独自逛展的需求，未来还可为外国观众提供英文讲解。”敦煌当代美术馆馆长杜晨艳在接受《IT时报》记者采访时说道。

千人千面的“逛展好搭子”

在逛展期间，当游客看到感兴趣的展品，只需随手拍个照片，“AI问客”就能自动识别，生动讲述文物背后的历史典故和科学知识。

在听完讲解后，还有更多好奇与追问？此时，只需对着设备进行一对一语音提问，就能得到针对个人兴趣的个性化解答。无论是深入探讨文物背后的历史渊源，还是追问某个艺术细节的创作缘起，都能即时获得回应，让观展过程真正实现从“单向输出”到“互动对话”的升级，成为边走边聊的“逛展好搭子”。这种“你问我答”的即时交流，让博物馆不再只是“静静看”，而是变成一个可以和你对话的空间。

不仅如此，如果还想知道专家大佬怎么说，只要点击“馆长说”，就能收到来自敦煌当代美术馆杜馆长从自身角度，对每一件展品、每一份作品的精彩阐释。结合AI讲解的知识性与馆长的专业洞见，游客能够从多维度感受到作品的深意与价值，让观展体验更加丰富、立体。

在讲解界面上方，游客还可以任意选择讲解声音和风格，比如“潮流声”“怀旧调”或者“萌语调”，不论是青年、老人，还是儿童，都能找到适合自己的风格，儿童的视角非常童真，老人的视角非常专业，青年的视角网感很强，重复提问也会得到不同的答案，获得千人千面的观展体验。

“热衷扫馆打卡的灵魂摄影师”“热爱钻研的学术达人”……参观结束后，还可以在系统中生成自己专属的“AI观展报告”，包含浏览参观时长、问答次数等数据，还有独特的个性标签。

商汤“AI问客”以多模态智能为核心技术路径，还整合了虚拟IP迎宾、AR体验、热点观展问题答疑、智能讲解路线推荐等功能，真正陪伴游客实现从“打卡式”到“深度体验”，从“单向听”到“对话探索”的体验跃迁，让游客的获得感更强。

商汤科技智慧文旅业务负责人冉从江表示，“AI问客”前期将聚焦博物馆，此后将广泛应用于文化场馆、文旅景区、活动赛事等场景。

同时，产品未来还将持续推动赋能文化产业运营，助力各场馆、景区的运营方实现从“人力成本中心”到“数据驱动决策”的运营模式升级，最终帮助实现精准运营，提升留存转化。未来，随着“AI问客”不断走进更多文旅场景，它不仅能帮助场馆运营升级，也能让更多人轻松走近艺术和文化，让文化传承“活”起来、“潮”起来。