体验千百种生活
时代变了,在旅行这件事情上也不例外。
Z世代的旅游偏好正逐步成为文旅行业关注的焦点。这群成长于互联网与全球化浪潮中的年轻人,正在用全新的方式定义“旅行”的意义:他们追求个性化、讲究沉浸感,不再满足于“打卡式”走马观花,而是希望在旅途中与世界产生真实的情感连接。
为了更好理解这一代旅行者的行为变化与内在动因,业内平台也在积极探索并回应Z世代的旅行需求。
9月10日,在2025 环球旅讯峰会主论坛上,爱彼迎中国业务负责人孔直秋以《打开出境游的想象空间,爱彼迎的Z世代破圈术》为题,展示年轻群体驱动下的出境游新玩法。
以下为演讲实录,内容有删减。
作为旅游行业的这个从业者,爱彼迎希望科技和人文并行,我们希望成为每一位旅行者的好搭子,帮助大家探索世界。
要成为旅行者的好搭子,首先就要从了解旅行者开始。中国和更广义的亚太地区,是Z世代最密集也是最有潜力的地区。
Z世代旅行者呈现出三个特征:和世界同频共振、目的大于目的地、旅行即生活。
出境游刚刚重启的时候,年轻的旅行者尤其表现出与世界重新进行连接的渴望,重新进行连接的第一步,是希望能够安心抵达目的地。
基于这个洞察,我们也做了一些相应的产品,让用户找到安心的住宿,比方说“房客推荐”这个产品,是基于五亿多次行程的评分、评价和可靠性数据,让用户轻松发现最受喜爱的口碑房源。这一产品自推出深受全球旅行者的好评,自推出以来预订间夜量已超过2.5亿。
为更好服务中国游客,我们推出了“中文房东”标签,帮助大家在陌生的目的地也能安心沟通,实现更顺畅、轻松的交流体验。
同时,旅行是Z世代对抗日常倦怠、逃离机械重复的精神解药,一场旨在“去班味”并释放身心压力的短暂出逃,我们为年轻人打造了真实的、可沉浸其中的“多巴胺”宇宙。
不论是波利口袋真人版微缩屋,还是芭比世界里的梦幻屋,都可以通过爱彼迎去体验。
我们观察到,源自内心的孤独感与对人际连接的渴望,搭子文化在年轻人当中非常流行,这不仅是情感诉求,更是一种平摊成本、放大快乐的聪明解法。我们推出的“不如跳岛”系列海岛穿梭之旅,让搭子文化落地。
第二个洞察则是,目的大于目的地,去做什么比去哪儿重要,体验潮流文化与流行IP,是年轻人的乐趣所在。
基于这个洞察,我们也创造出一系列的产品,希望能够帮助年轻人,走到自己的梦想中去,和挚爱的IP有一场精神共鸣。
我们1:1地创造出一个和《飞屋环游记》电影里一模一样的房子,无论是房子的外观、建筑内部的格局以及家具的摆设和各种物件细节等,都几乎与动画中呈现的样子完全一致。
与此同时,我们还为这套房源配备了8000多个气球和一架大型起重机,可以将整幢“飞屋”吊升至离地约15米的高度,让入住者真实感受如动画一般的飞行体验。
在潮流文化中,Kpop是绕不过去的,很多的年轻人去韩国追星看自己的Idol,追求“我担在哪,我在哪儿”,走爱豆走过的路、吃爱豆吃过的饭。
例如,我们与韩流天团SEVENTEEN开展了深度合作。
去年,爱彼迎将SEVENTEEN主打曲MV中的音乐现场完美复刻,邀请全球韩流爱好者住进镜头里的SEVENTEEN音乐之家;
今年5月,SEVENTEEN 化身爱彼迎体验达人,邀请克拉们在首尔一起庆祝出道十周年;
就在上个周末,SEVENTEEN首尔演唱会期间,我们还特别推出了和SEVENTEEN的明星编舞师学跳标志性舞蹈等「爱彼迎限定」体验项目。
除了Kpop潮流文化以外,体育运动也在年轻人当中非常盛行。Z世代的体育迷早已不甘于做观众席的看客, 他们渴望走进赛场,以“沉浸式互动”把热爱“玩”成现实。
我们也基于对于用户的洞察去设计相关的产品,通过爱彼迎,大家可以在奥赛博物馆见证巴黎奥运会开幕式,与环法冠军并肩骑行于巴黎大皇宫的穹顶之下,在香榭丽舍大道目睹环法收官对决。
第三个洞察则是,我们发现在年轻人当中,旅行和生活的边界在逐渐模糊。Z世代不再满足于“观光”,而是渴望“像当地人一样生活”——建立真实的连接、体验地道的文化。
根据我们的内部调研,有近95%的中国受访者表示,在旅行时会预订体验项目;在寻找体验项目以丰富旅行时,60%的中国受访者将“原汁原味(地道)”视为预订体验项目时最重要的因素之一。
爱彼迎也相信,有当地的“熟人”罩着,玩得更地道,所以我们推出了很多在地特色的体验项目。
在日本,你不只是嗦面,而是和米其林大厨一起学做一碗拉面;
在韩国,你不只是一个看演唱会的观众,而是和时尚达人一起打造一个kpop造型;
在墨西哥城,住进爱彼迎民宿,还可以加入美食家带队的Taco吃货团……
爱彼迎,不止是住宿,我们希望能通过这些产品,能够让大家更好地旅行,体验到当地的生活。
今年的国庆黄金周也很快要来了,我们也想跟大家分享一些观察。
首先,由于假期足够长、免签政策、航线增加等的利好因素,爱彼迎平台上中国用户的出境游搜索热度与去年同期相比增长近2倍。
在十大热门出境目的地里,既有长线目的地,也有短线目的地,亚太地区以及欧美地区的目的地都有不同程度的增长。
值得一提的是,在短线目的地中,日本领跑;长线目的地里,意大利的热度特别高。
从用户画像来看,年轻职场人为主力军,25-29岁用户搜索热度增长近2倍;双人或以上的结伴出游搜索热度最高。
从出游趋势来看,可以概括为:小众觉醒、山海慢“充”、奔赴热爱、实力出片。
第一,小众目的地开始崛起,亚洲和欧洲都有这个趋势:
博多拉面发源地日本福冈、濑户内海艺术季门户城市高松热度增长超3倍;
海滨艺术小城比利时奥斯坦德热度增长超30倍;
古老文明发源地希腊克里特岛热度增长超10倍。
第二,山海慢“充”,深度体验才是高级玩法。治愈系海滨和为身心充电的山野目的地热度暴涨,不管是喜欢山还是喜欢海,大家都可以在爱彼迎上找到自己心爱的目的地。
第三,奔赴热爱。前面我们提到,目的大于目的地是Z世代旅行新主张,这和黄金周的趋势高度一致。充分体现了年轻人更聚焦,更细分、更个性化的需求。
比如说镰仓,就是动漫迷的首选。旅行者可以住进和《灌篮高手》取景地一步之遥的爱彼迎房源,和樱木花道站在同款铁道口等列车经过,仿佛一秒跳进漫画分镜框。
还有备受青睐的首尔,旅行者可以在这里把爱豆走过、吃过、生活过的地方体验一个遍, 沉浸式Get偶像同款。
最后一个趋势,是出片,Z世代追求“看世界”的同时要“被看见”。我们发现,黄金周热度攀升的目的地,都是霸占朋友圈C位的出片圣地。
数据显示,意大利阿马尔菲海岸热度增长翻倍,旅行者可以在柠檬小镇拍摄绝美悬崖写真;意大利科莫湖增长近3倍,深入《星球大战》同款湖光幻境;捷克布拉格凭借古典建筑的独特美学,搜索热度接近翻三倍……
总结一下,无论是小众觉醒,山海慢充,还是奔赴热爱,实力出片,这个黄金周出境游呈现的新趋势和多元玩法,打破了旅行和生活的边界。
17 年前,爱彼迎改变了人们的旅行方式,到现在,已经累计接待全世界超过20亿人次。
在这背后,我们拥有全球供给网络,超800万活跃房源;我们还持续进行产品创新,过去四年间发布超750项产品更新;并且,我们不断通过独特的品牌营销打造差异化品牌体验。
如今,爱彼迎社区更加壮大,我们不断构造和加深人与人之间真实连接的初心始终未变。
我们希望爱彼迎是一个懂我、有爱、有温度的品牌,未来,我们也将继续陪伴每一位旅行者,走向更远的世界。