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前言
言
如果你问一个品牌创始人营销工作中最大的痛点是什么,你可能会得到各种各样的回答。
“投广告像打水漂,钱花了,连个响都听不见!”
“用户刷着短视频哈哈笑,但就是记不住我的产品!”
“直播间人气爆棚,可一算 ROI(投入产出比),还不如去摆地摊!”
这些抱怨背后隐藏着一个残酷的真相:大多数品牌的营销动作正在陷入“孤岛困境”。
今天追热点、搞联名,明天砸钱投信息流,后天找主播吆喝带货……
看似热闹非凡,实则像一群无头苍蝇在玻璃瓶里乱撞——每个动作都在消耗资源,却始终无法突破增长的天花板。
我曾见证过一个典型案例。
某新消费品牌在一年内换了3个广告公司,尝试了 7 种营销方法,花掉了 800 万元的预算,结果年终盘点时发现 70% 的用户只买过一次产品,复购率比街边奶茶店还低。创始人苦笑着说:
“我们不是在营销,是在给平台和网红打工。”
这样的故事绝非偶然。
当流量红利消退、用户注意力碎片化、竞争进入“贴身肉搏”阶段时,传统的单点爆破式营销正在失效。
品牌需要的不是更多花哨的招式,而是一套能把所有资源串联成增长飞轮的系统性解决方案。
这就是我写下《AI 全域营销:打造持续盈利的增长引擎》的初衷——用我们团队在实战中反复验证有效的 AISPL 全域营销模型,帮助品牌从“流量乞丐”进化成“用户磁铁”,打造持续盈利的增长引擎。
01
道法自然:营销的底层规律
(1)营销中的中医与西医:长期主义与立竿见影
西医擅长“急救”——高剂量抗生素退烧,手术刀切除病灶,对应到营销中就是直播秒杀、促销裂变、信息流轰炸。这些方法能快速拉高GMV(成交总额),但副作用同样明显——用户像被强光吸引的飞蛾,热度一过便四散逃离。
中医讲究“调理”——疏通经络,培元固本,如同品牌需要构建用户认知、情感共鸣、价值认同。有一个母婴品牌坚持 3 年做“1000 天育儿知识科普”,不搞低价促销,反而在客单价 300 元以上的细分市场做到复购率 45%。创始人说:“用户不是不想花钱,是不想为‘割韭菜’的套路买单。”
营销的真谛在于平衡“西医的速效”与“中医的治本”。
(2)营销的本质:流量池的生存法则
如果把用户比作水,品牌需要以下 3 种“蓄水能力”。
• 接住天上雨(公域流量):在抖音、小红书等内容平台精准捕获目标用户。
• 挖通地下河(私域流量):通过会员体系、社群运营沉淀忠实用户。
• 修建循环渠(用户生态):让老用户带来新用户,形成裂变闭环。
某国产护肤品牌曾陷入“流量越买越贵”的困境。后来,他们做对了一件事:把直播间观众引导到企业微信,每天提供护肤知识及产品搭配建议,3 个月后,私域用户的客单价是公域用户的 2.3 倍,推广成本下降 60%。
由此可见,流量池的本质是让用户从“流经”变为“停留”,最终“常住”。
(3)市场没有红海,只有老地图
总有人说“行业太卷”,但换个视角看:当所有人挤在“9 块 9 包邮”的独木桥上时,某小众香薰品牌用“气味情绪疗愈”概念把客单价做到 600 元仍供不应求;当茶饮店扎堆推水果茶时,某区域品牌专注“中式药膳奶茶”,实现单店月营收突破百万元;当美妆行业狂卷成分时,有个新品牌把产品说明书做成“爱情解忧信”,让用户为故事买单。
由此可见,红海市场的破局点永远藏在“用户未被满足的隐性需求”里。
02
痛点:营销失灵的终极真相
(1)广告无效?你打的不是广告,而是空气
有一部分品牌主认为:只要曝光量足够, 就能达成销售;只要代言人请得好,广告拍得好,广告投放好,就能带来销售。这是典型的传统广告思维。在网络媒体空前发达的今天,用户的购物链路发生了根本性的变化,传统广告的效力自然就下降了。
例如,某食品品牌曾花200万元拍电视广告,画面精美、明星加持,但投放后销量几乎零增长。调研发现,用户只记住了明星跳舞,却不知道品牌卖什么。
在注意力稀缺的时代,广告必须完成3个“瞬间击穿”。
• 0.5 秒吸引注意(如包装设计、视觉符号)。
• 3 秒说清“关我什么事”(如“熬夜妈妈必备”)。
• 15 秒激发行动(如“扫码领取育儿指南”)。
(2)流量贵、转化低?用户不是不买,而是不信
流量成本越来越高,多数媒体都不支持按照效果付费的模式,其核心问题是流量来了接不住,通俗地讲就是转化率低。转化率低的原因有很多,其中最关键的一条是用户不相信,没有建立用户的信任感。
例如,某智能家居品牌在直播间卖煮蛋器,反复强调“德国技术”“终身保修”,但转化率始终低于 2%,主要原因就是没有赢得用户的信任。用户要的不是技术和保修,而是能给自己解决问题,以及怎么让他相信你确实能解决这个问题。后来,商家调整策略,让工程师出镜演示“如何煮出五星级酒店同款温泉蛋”,转化率飙升至 11%。
(3)营销数据很好看,财务报表很难看
卖掉不是目的,赚钱才是目的。卖得更多,赚得更多,才是商家的终极目标。有一些商家通过爆款来导流,销量非常好看,动辄上百万单。然而,从财务角度来看,卖掉了多少单不是关键,能有盈利才是关键。
例如,我们正在接触一个天然沉香品牌,跟某网红“大 V”合作直播带货,连续 3 个晚上爆单,每天 200 万元的成交额,总成交额达到 600 多万元,销售的是 9.9 元的导流款。刨掉生产成本、包装成本、物流成本、投流成本、网红提成,最终发现非但没有赚钱,还要亏钱,卖得越多,亏得越多。
03
AISPL模型:打通营销任督二脉
这套模型不是理论推导的产物,而是从 300 多个品牌实战中提炼的“生存指南”。它总结了全媒体营销环境中用户购买的完整闭环,包括注意(Attention)、兴趣(Interest)、搜索(Search)、购买(Purchase)、链接(Link)5 个环节。这 5 个环节环环相扣,涵盖了用户的全生命周期和消费决策的全要素。根据这个模型搭建符合营销消费行为规律的营销体系,等于为商家打造了一个持续盈利的增长引擎。
(1)注意(Attention):从“噪声”到“信号”
品牌营销的第一步就是要击穿用户的“注意力金钟罩”。全媒体时代,用户每天接触的信息是海量的,接触信息的平台是分散的,关注的内容是个性化的。在以往的成功实践中,我们采用“兴趣+内容”的方式打破用户的注意力封锁。
例如,某平价服饰品牌放弃明星代言,采用反常识的定位策略,把广告语改成“穿得像年薪 50 万”,抖音播放量破亿。
核心策略:用冲突感切割注意力(如“怕上火=喝王老吉”)。
(2)兴趣(Interest):从“围观”到“停留”
能吸引用户注意只是第一步,如果用户只是一划而过,不停留,也没有用。最好的触达是直接链接用户的兴趣,运用各大平台的算法机制精准推送到目标人群,从而达到“停留+关注”的效果。
例如,某母婴品牌直播间不卖货,专教“爸爸如何独立带娃”,停留时长提升 3 倍。
核心策略:先解决用户问题,再推荐产品(知识营销>硬广)。
(3)搜索(Search):从“被动接收”到“主动探索”
对于移动互联网时代的用户而言,逛和买是分离的。在逛和买之间,用户会有两个动作,一个是搜索,另一个是学习,通过搜索获取更多的产品信息,通过学习产品的相关知识帮助自己决策。例如,传统电商中的评价,以及小红书、B 站(即哔哩哔哩)、知乎等平台的测评、“避坑”指南等,这些信息都会帮助用户决策,直接影响用户的购买决策。因此,品牌必须建立完整的信息体系,形成一致的、正向的、权威的、可信的话语体系,在内容形态上包括品牌生成内容(Brand Generated Content,BGC)、职业生成内容(Occupationally Generated Content,OGC)和用户生成内容(User Generated Content,UGC)。其中,本书讲到的OGC也就是达人或关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL)生产的内容。
核心策略:预设用户的搜索关键词,并提供相应的“被看见”的高质量内容。
(4)购买(Purchase):从“交易”到“交付”
让流量转化成实际购买,其中有一个不可缺少的重要环节,就是下单。下单环节要让用户无感,让用户更便利,让用户随时随地在任意平台上都能有效下单。传统电商、抖音电商、视频号小店、拼多多、私域商城无处不在,无孔不入。同时,还要强化用户的消费体验,完成从“交易”到“交付”的转变。
核心策略:根据用户的下单习惯在对应的平台开设店铺,形成成交矩阵。
(5)链接(Link):从“顾客”到“盟友”
用户的购买行为是用钱给品牌投票,这份信任难能可贵。关注用户体验,把尝试用户变成购买用户,把购买用户变成复购用户,把复购用户变成长期忠实用户,把长期忠实用户变成“野生业务员”帮助品牌分享、推广,这才是私域运营的意义。
核心策略:给用户提供持续价值,让用户参与品牌共创。
04
阅读本书的理由
为什么这本书值得你花时间阅读?因为它具有以下特点。
•实战案例:既有作者实操的案例拆解,也有丰富的知名品牌案例分析,涵盖音箱、食品、美妆、家居、互联网等行业。结合案例讲策略、讲做法,实战指导性强。
• 即学即用:全书结合具体的实战环节提供了工具表单,让读者能即学即用。
• AI 赋能:本书的每个章节都引入了 AI 实战工具或应用案例,为企业营销提供赋能指引。
本书从 6 个全域营销业绩改进的环节为你的企业打造一个持续盈利的增长引擎,包括产品诊断、赛道选择、品牌架构、传播矩阵、成交矩阵和私域裂变。6 个环节,环环相扣,通过系统性诊断和优化,必然会帮助企业实现业绩倍增的效果。
编辑推荐
目录抢先看
第1章 AI爆品思维:打造无可替代的产品
1.1 需求挖掘:精准用户画像,找对目标市场 /4
1.1.1 用户画像:你是否真正了解自己的用户 /4
1.1.2 用户需求的冰山模型:显性需求与隐性需求的对比分析 /9
1.1.3 如何用数据挖掘真实需求 /15
1.2 产品价值:如何让用户心甘情愿买单 /19
1.2.1 产品价值公式:功能×体验×情绪=用户购买的理由 /19
1.2.2 情绪价值打造:产品不只是商品,更是情感连接 /22
1.2.3 价格定位:如何让用户觉得“贵得值” /25
1.3 好产品的标准:诊断你的产品是否具备爆款潜质 /28
1.3.1 产品力金字塔:功能、体验、品牌,缺一不可 /28
1.3.2 市场反馈诊断:如何收集用户的真实意见 /33
1.3.3 产品优化方向:如何找到突破点 /35
1.3.4 产品生命周期管理:如何精心打造长红产品 /37
1.4 新起点:用需求重新定义产品 /40
1.4.1 反向思维:先找到市场,再做产品 /40
1.4.2 MVP:如何快速测试市场 /43
1.4.3 需求、产品、市场匹配:如何打造真正的“超级单品” /45
第2章 换道超车:另辟蹊径的AI生成式营销技巧
2.1 换道超车才能绝处逢生 /50
2.1.1 红海拼杀破局之道:AI帮助你找到新的机会点 /51
2.1.2 AI时代不是比努力,而是比算法 /58
2.1.3 AI赋能:智能时代的增长新路径 /60
2.2 赛道诊断:基于市场及趋势判断 /64
2.2.1 市场需求趋势 /64
2.2.2 竞争格局分析 /67
2.2.3 用户行为洞察 /71
2.2.4 成本与回报评估 /73
2.2.5 渠道和流量获取 /75
2.3 选择新赛道的3个步骤 /77
2.3.1 数据验证 /78
2.3.2 需求挖掘和模式推演 /80
2.3.3 低成本试运营 /82
第3章 全维场景:品牌语系的AI模型
3.1 人群网格化:找到精准用户,匹配人群需求 /87
3.1.1 从静态画像到动态标签:用数据定义真实用户 /88
3.1.2 人群细分:精准划分不同圈层 /94
3.2 场景立体化:让产品适配更多使用情境,增强渗透力 /103
3.2.1 从单一场景到多维场景,拓展产品的应用边界 /104
3.2.2 AI 如何帮助品牌发现新场景 /112
3.3 样本生活化:用真实生活激发用户的购买欲 /121
3.3.1 真实用户故事,让品牌“活”起来 /121
3.3.2 生活方式共鸣,触发情绪价值 /127
第4章 矩阵触达:内容+流量+口碑,打造真正的营销三位一体
4.1 品牌官方自媒体矩阵搭建与运营 /136
4.1.1 平台布局:多触点精准覆盖目标用户 /137
4.1.2 内容策略:体系化内容输出,提升用户黏性 /148
4.1.3 流量机制:站内外联动,实现精准转化 /157
4.2 KOL矩阵搭建与运营 /166
4.2.1 头部 KOL:品牌增长的信任引擎 /166
4.2.2 腰部 KOL:品牌增长的核心驱动力 /170
4.2.3 尾部 KOL:精准带货的信任杠杆 /172
4.3 用户裂变矩阵搭建与运营 /175
4.3.1 真实用户内容沉淀,建立品牌信任感 /176
4.3.2 社群裂变机制:激发用户二次传播 /179
4.3.3 话题挑战与互动营销:提升用户参与感 /183
第 5 章 从流量到销量:借助AI打造全维度成交矩阵
5.1 电商矩阵分析:不同渠道的打法差异 /189
5.1.1 电商六大模式解析 /189
5.1.2 线下与线上如何实现双向引流 /200
5.1.3 如何用数据提升成交率 /208
5.2 成交逻辑架构:打造高转化营销漏斗 /210
5.2.1 AARRR模型:用户成交的5个关键环节 /210
5.2.2 如何打造高效营销转化链路 /215
5.3 素材呈现:打造吸引力十足的销售工具 /220
5.3.1 素材呈现的核心目标:提高转化率与用户信任 /220
5.3.2 不同平台的素材呈现差异:如何因平台制宜 /223
第6章 裂变体系运营:让用户变成品牌的“自来水”
6.1 私域运营的价值:你的用户属于你拥有吗 /231
6.1.1 公域流量与私域流量,谁才是增长的未来 /231
6.1.2 如何打造高黏性的私域用户群 /233
6.1.3 案例解析:如何用私域撬动千倍增长 /237
6.2 未来已来:你的用户主权战争 /239
6.2.1 如何设计用户从新客到忠诚粉丝的旅程 /239
6.2.2 让用户裂变的三大核心策略 /244
6.2.3 案例拆解:大礼包扫码领取的裂变玩法 /247
6.3 裂变渠道选择:精准选择平台与渠道,发挥最大传播效果 /251
6.3.1 微信生态:熟人关系的“原子弹” /251
6.3.2 抖音:流量池的涡轮增压器 /253
6.3.3 小红书:精致生活的放大镜 /255
6.4 全生命周期裂变诊断:评估裂变效果,持续优化 /257
6.4.1 裂变效果评估:用数据丈量每一次传播 /257
6.4.2 持续优化裂变体系:像“升级打怪”一样迭代 /259
6.4.3 数据驱动裂变决策:从人工到智能的跃迁 /261
互动福利
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