来源:法治日报
法治日报全媒体记者 朱宁宁
记者7月10日从文化和旅游部获悉,为落实《文化和旅游部 公安部 市场监管总局关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》,进一步加大旅游市场强迫购物问题全链条整治力度,有力震慑违法违规行为,文化和旅游部对外公布一批典型案例。
2025年以来,各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事,坚决整治强迫购物等突出问题,严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,依法查办了一批重大案件。2025年上半年,全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次,检查经营单位5万余家次,办结案件1600余个。
本次公布的典型案例包括:导游兜售物品案,收取购物回扣案,擅自安排自费项目案,安排无证导游提供导游服务案,要求导游垫付接待费用案,擅自转团及安排购物获取不正当利益案,无证导游强迫购物案,虚构事实诱骗消费案,言语胁迫消费及擅自中止服务案,无证从事导游活动案,无证经营出境游业务及境外“甩客”案,网络招徕社擅自转委托案,零团费委托及无证经营旅行社业务案,导游以虚假、侮辱、恐吓言论胁迫消费案,导游收取自费项目回扣案,导游虚假言论诱骗消费案。