近日，有网友在网上发帖吐槽在广州翠园就餐时被收取“白开水费”，引发热议。

该网友称， 他因朋友推荐去翠园吃早茶。到店时间较晚，点心已卖完，他便点了几道菜。他觉得菜味道还不错，虽然价格偏贵，但考虑到餐厅位于太古汇，也能理解。然而结账时，账单让他很不满：他点了58元一壶的“十五年陈皮水”，但账单上还出现了一项11元的“白开水”费用。询问服务员原因，只得到一句“我不知道”。此外，餐厅还收取了10%的服务费。该网友直指收费项目“混乱”。

网友晒出的菜单显示，除了58元的陈皮水和11元的白开水，还有几份荤素菜品。

7月2日，经视直播记者尝试联系发帖网友，但未获回复。随后，经视直播记者以消费者身份致电翠园（广州太古汇店）。 餐厅工作人员确认，店内白开水收费为每份11元。

工作人员详细解释了收费规则：餐厅收取10%的服务费，但服务费不包含茶水费，不点任何茶水则不产生茶水或白开水费用；如果顾客不点茶，只是单纯喝白开水，则需要按每份11元付费； 如果顾客点了茶，后续添加白开水则无需额外收费；每壶茶的标价仅包含对应人数的茶水费。例如：点一壶“十五年陈皮水”（58元），此价格仅包含一人的茶水费。 如果三人共享这一壶茶，那么另外两人若喝白开水，则需各自支付11元白开水费。工作人员强调，所有收费项目（包括白开水费和服务费）均已在菜单上明码标价。记者在外卖平台的菜单上也看到了明确标价11元的“白开水”项目，以及“另加收10%服务费”的提示。