1月6日中午,@霸王茶姬CHAGEE 发布关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报。
通报称,经认真核查,调取了完整监控,核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。
监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。
霸王茶姬表示,对该事件已第一时间作出处理,涉事门店福建漳州龙文宝龙广场店,即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收。涉事店员刘某某,因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理。涉事门店店长及该区域督导,因管理监督失职,进行降职处分。

1月6日,霸王茶姬因“手打奶茶”一事登上微博热搜。网传视频显示,一名身穿霸王茶姬工服的员工在制作饮品过程中未佩戴手套,徒手捏挤柠檬片、橙片等,并直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。

视频截图