第七届南都东莞市民点赞榜深调研活动走进东莞市茶山医院。

12月17日，第七届南都东莞市民点赞榜深调研活动走进东莞市茶山医院。由全国劳模、东莞市政协委员、高校教授等组成的调研团，聚焦硬件环境、专科建设、医疗服务等维度，实地探访该院打造“湾区百姓最信赖的精品医院”的实践成效。东莞市茶山镇卫健局局长张国兰参与调研，调研团成员对医院改革发展成效给予高度评价。

作为茶山镇唯一集医疗、保健、教学、科研于一体的综合性二级甲等公立医院，茶山医院始建于1958年，建院60周年之际明确“打造湾区百姓最信赖的精品医院”发展目标。在镇党委政府大力支持下，该院通过专项债投入、服务模式创新、重点专科培育等举措，实现医疗服务能力与患者体验感双提升。

多维赋能提质:

硬件升级与服务创新，专科引领彰显实力　　

硬件升级与微景观赋能并举，让就医环境更温馨。走进医院，宽敞的路面停车场与7层停车楼有效破解“停车难”痛点。近年来镇党委政府累计投入超2亿元用于硬件升级，除停车楼，医院现有13层住院楼、发热门诊楼及标准化人才公寓楼，今年4月完成改扩建的5楼门诊部内设13个诊区，儿科诊区的童趣设计与院企合作打造的潮玩微景观，有效缓解患儿焦虑。医院曾获评“东莞市园林式单位”。未来，镇党委政府计划投入4亿元专项债推进建设，打造弧形连通楼扩容门诊面积，优化院区布局。

以服务创新破解流程痛点，一站式服务与床旁结算获好评。医院1楼一站式服务中心整合多部门资源，涵盖37项便民服务。针对传统出院结算“多环节、长耗时”问题，今年5月创新推出床旁结算服务，护士携带相关资料及支付二维码到床边，完成健康宣教后患者扫码即可办结，除特殊工伤患者外，99%住院患者可享受该服务，将传统60-90分钟的出院流程压缩至5分钟以内。这一模式获行业认可，香港、东莞多家医院专程前来学习。

重点专科引领发展，综合实力稳居镇街第一梯队。自2017年临床护理专科获评市重点专科实现“零的突破”以来，该院已拥有5个重点专科，数量居全市镇街医院前列。其中显微外科作为王牌学科，跻身东莞手外科领域第一梯队，是市重点专科及双主委单位，承担多项培训基地和实验室建设任务。学科带头人王海文主任为市级领军人才，团队斩获多项科技奖项，拥有11项专利，吸引全国各地患者就诊。医院现有员工587人，专业技术人员占比超88%，通过多层次人才培养模式为学科发展注入动力，同时积极开展免费筛查和义诊活动，践行为民服务理念。　　

调研建言展望:

凝聚发展共识，锚定精品医院目标再进阶　　

调研座谈会上，东莞理工学院法律与社会工作学院副院长黄俊辉用“找定位、创特色、善借力、惠民生”十二字概括感受。他指出，茶山医院在周边三甲医院包围中找准“精品医院”定位，重点专科建设成效突出，床旁结算服务体现改革勇气，值得行业借鉴，建议加大人才引进力度，辐射周边区域。中共东莞市委党校讲师高锡蓉认为，床旁结算既是技术突破更是服务理念革新，为行业提供可复制范本，期盼医院加强专科建设，让市民享受到更多专家级服务。

全国劳模尹利平则表示，茶山医院以患者需求驱动发展，床旁结算凸显为民服务理念，建议加大模式推广力度。她对医院显微外科实力印象深刻，期待打造更多重点专科，走出差异化发展之路。东莞市政协委员王庆余称赞医院就医便捷、服务优质，患者评价高，留言墙满满的感谢信是医院提质增效的生动缩影，相信改扩建工程将推动镇医疗服务再上新台阶。

展望未来，茶山医院将投入4亿元推进改扩建工程，完成后编制床位数达570张，全方位提升医院综合实力。医院将依托医联体建设强化专科能力，推进三大中心建设，紧扣市卫健局十六字方针，聚焦医疗质量、专科发展、运营管理、优质服务四大核心，以显微外科为引领带动学科全面提升。计划在“十五五”期间完成改扩建及智慧医院升级，建成技术精湛、服务优质、专病特色鲜明、具备医养结合功能的湾区百姓最信赖的精品医院，在显微外科、急危重症救治等领域打造区域标杆。

从破解停车难到革新床旁结算，从营造童趣微景到显微外科领跑，茶山医院以“小切口”撬动“大民生”，勾勒出镇街医院高质量发展新路径，成为“健康中国”战略在基层落地的鲜活实践。　　

统筹:南都记者 黄芳芳

采写:南都记者 黄芳芳 黄慧萍

摄影:南都记者 刘媚 李晓艺