作为分行服务中轴线的特色网点，工行北京天桥支行依托独特的地理位置与深厚的历史文化底蕴，将金融服务与天桥地区的人文风情深度融合，打造出别具一格的网点特色，成为展现北京中轴线文化魅力与金融服务创新结合的重要窗口。为进一步拓展服务边界、提升客户体验，该网点精心策划并推出“云游天桥地标，打卡艺术集市”工行驿站活动，以总行视频号为媒介，开启金融服务新视界。

一、线上线下联动，掀起打卡热潮。活动开展以来，客户积极通过微信小程序、总行视频号参与到店打卡活动。线上，总行视频号发布的“云游天桥地标”系列视频，以生动的镜头语言展示了天桥支行周边的地标建筑、艺术集市中的市井烟火与文艺小物，吸引了众多客户的关注。客户通过视频提前感受天桥支行的独特魅力后，纷纷前往线下网点打卡。在线下网点，支行设置了精美的打卡装置与路线指引，客户在打卡过程中既能深入了解天桥文化，又能体验到支行贴心、便捷的金融服务。线上线下的紧密联动，让打卡活动热度持续攀升。

二、打卡带动营销，实现服务增值。客户到店打卡活动为金融产品营销带来了新的契机。在客户沉浸式体验打卡乐趣的同时，支行工作人员适时向客户介绍各类金融产品。许多客户在打卡过程中，对支行推荐的理财产品、信用卡服务等产生了浓厚兴趣。通过工作人员专业细致的讲解，客户进一步了解了产品的优势与适用场景，有效带动三方绑卡等业务的增长。截至目前，活动期间三方绑卡数量显著提升，金融产品营销取得良好成效，实现了金融服务与客户需求的精准对接，为客户创造了更多价值。

三、打卡融入宣教，筑牢安全防线。在客户到店打卡的过程中，工行北京天桥支行充分利用这一契机，积极开展金融防诈宣传活动。支行设置了专门的金融防诈宣传区域，摆放丰富的宣传资料，并安排工作人员为客户进行详细讲解。通过真实案例分析、防诈知识问答等形式，向客户普及防范电信诈骗、识别非法集资等方面的知识。同时，借助打卡活动的互动性，将防诈知识融入其中，让客户在轻松愉快的氛围中增强金融安全意识，进一步提升客户防范金融风险的能力，也让客户感受到支行在金融服务中对客户财产安全的高度重视。

此次“云游天桥地标，打卡艺术集市”活动的成功开展，是工行北京天桥支行在金融服务创新道路上的一次有益探索。未来，支行将继续以客户需求为导向，不断创新服务模式，为客户带来更加优质、多元的金融服务体验。（供稿：刘宁宁

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