《鬼谷子》是由纵横家的鼻祖鬼谷子所著,里面凝结着他许多的智慧箴言。这部书应该是中国最早教述“说话的艺术”的书籍,所以尽管它是两千多年前的上古之作,但在今天的社会同样是非常有参考价值的。
人为什么要谈判?或出于多种原因,有的是想要获得某样东西,大家在生活当中最常见的谈判事件恐怕就是在商场里面砍价了。
比如我现在的角色是买家,想要买某件商品,但是觉得它的价格实在是太贵了,想跟卖家进行沟通看看能否便宜点买到这件商品。
这个时候,两者之间就会展开一场言语的博弈,如何能在这场博弈中取得胜利呢?我想《鬼谷子》能告诉你答案。
作为买家,你肯定是要有个性价比,就是花最少的钱买最好的东西。商家需要赚钱,明码标价上也肯定会比它的成本高上许多,但是一般来说,标注的价格并非是正式交易的价格,只要商家觉得多少还是能够赚得了一点,那他肯定会答应按你给出的价格卖出去,毕竟不是每个店铺都生意火爆,他们还是比较重视顾客回流的,所以能卖出去就卖出去。
那么话说回来,作为买家应该如何进行砍价呢?这便涉及到了沟通技巧的问题,其实像商场砍价这种两者之间的博弈,讲究的就是谁更能耗,换句话说,谁在这场博弈中坚持不下去了谁就输了。
所以我们这个砍价技巧的目的就在于让对方想放弃。怎样才会让对方想放弃?孙子兵法上说的是“知己知彼,百战不殆”,反过来讲,不能知己知彼,就是百战必殆,所以如果你在谈判之中,让对方摸不着头脑,是不是就能让对方产生动摇呢?明显是的,这个时候你砍价成功率一定会大大提高。
那么我们又该如何在谈判中,让对方摸不着头脑呢?《鬼谷子》“反应第二”篇或许能带给我们一些启示。鬼谷子说:“故善反听者,乃变鬼神以得其情。”显然要让自己在谈判中占据优势,首先是自己不能先慌,因此要善于“反听”,也就是能从反面听别人说的话。
比如说你想砍价时问商家:“能打折吗?”,商家如果斩钉截铁地说“不能”,那就没有什么谈判的余地了,但如果他说的是“不太能”,则说明这里还是能够迂回的。
鬼谷子又说:“变象比必有反辞以远听之。”它就不是说自己要听得到反话了,而是要求你会说反话,这也是让对方摸不着头脑的关键部分,因为你可以借此来观察对方的反应,就比如在砍价时你说:“这件衣服实在是太贵了,网上买可就便宜多了!”
其实我这句话的真正意思说:“我喜欢你家的这件衣服。”如果是精明的商家是不会被我这句话所触动的,但是那些亟需把衣服卖出去的商家显然不会想到这层面的意思,他们为了留住你肯定就会说:“那你觉得要多少钱?”显然这个时候商家是比较焦虑的,因为他听不懂你的反话,所以他自然会流露出打折出售的意愿。
鬼谷子的智慧博大精深,他将人心揣摩得何等仔细,这也难怪他教出来的学生都能够在大争之世里纵横捭阖,像苏秦和张仪,尤其是张仪,游走在各路诸侯之间,不仅毫发无伤,而且成为了一代名相,为秦国的崛起立下了汗马功劳。
确实,《鬼谷子》是先秦古籍,它距离我们少说也有两千年的历史了,似乎这种类似技艺类的书籍并不值得我们当代人去参考,毕竟今天的理论完善程度更高,那又何必去看古籍呢?
但笔者要说的却是,奇书之所以是奇书,就在于它可以超越时代的限制,老实讲,市场上的一些有关说话艺术的书籍并没有《鬼谷子》来的深刻。